Informace o stavech Vašich žádostí o vklad najdete ve svém Kabinetu Tradera - transakce - sekce Transakce.

Všechny vklady zpracováváme co nejrychleji, ale abyste si mohli uvědomit, v jaké fázi se vklad nachází, podívejte se níže na stavy vkladů a jejich hodnoty:

1. Stav "dokončeno" znamená, že žádost byla úspěšně zpracována a finanční prostředky byly připsány na Váš obchodní účet/peněženku.

2. Stav "Pending" znamená, že prostředky nebyly připsány na Váš obchodní účet nebo se jednalo o neúspěšný pokus o provedení vkladu. S největší pravděpodobností nebyl zadán 3D bezpečný kód nebo byly při vkladu zadány nesprávné informace. Pokud jste si jisti, že prostředky byly z Vašeho účtu vybrány, zašlete prosím potvrzení o platbě na naši zákaznickou podporu.

3. Stav "Čeká na schválení" znamená, že vklad na Váš obchodní účet/peněženku byl dočasně pozastaven z důvodu neshody údajů - jméno držitele karty (Jméno1) se neshodovalo se jménem uvedeným ve Vaší obchodní místnosti (Jméno2) (mezi důvody může patřit chybné napsání jména nebo to, že byla použita kreditní karta třetí strany). Podle našich platebních podmínek Admirals nepřijímá vklady na obchodní účet klienta od třetích stran. Pro provedení transakce a pro účely ověření byste měli poskytnout obrázek přední strany kreditní karty, na kterém je jasně vidět:

4. Stavy "Zamítnuto"/ " Neúspěšné" znamenají, že transakce byla neúspěšná. Při zpracování Vašeho vkladu došlo k chybě. Zkuste prosím provést vklad jinou metodou.

5. "Odmítnuto" znamená, že jsme obdrželi oznámení, že platba na Vaši peněženku / obchodní účet byla dočasně pozastavena. Důvodem může být to, že v zadaných údajích jsou neplatné údaje nebo nesoulad informací. Vezměte prosím na vědomí, že v tuto chvíli nelze Vaši platbu zadat. Naše oddělení financování tuto skutečnost prověřuje a co nejdříve Vám zašleme aktuální informace.

Pro podrobný důvod se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu.