Du kan finde oplysninger om status for dine indbetalingsanmodninger i dit Traders room - transaktioner - afsnittet transaktioner.
​

Alle anmodninger behandles hurtigst muligt, men for at forstå, på hvilket stadie anmodningen befinder sig, kan du se status for anmodninger og deres betydninger nedenfor:

1. "Gennemført" status betyder, at anmodningen er behandlet med succes, og at pengene blev krediteret din trading konto/pung.

2. "I vente" status betyder, at midlerne ikke blev krediteret din trading konto, eller at det var et mislykket forsøg på at foretage en indbetaling. Højst sandsynligt blev der ikke angivet en 3D sikkerhedskode, eller oplysningerne blev angivet forkert under indbetalingen. Hvis du er sikker på, at pengene blev hævet fra din konto, bedes du sende betalingsbekræftelsen til vores Kundesupport.

3. "Venter på godkendelse" status betyder, at en indbetaling til din trading konto/pung blev midlertidigt suspenderet på grund af data mismatch - kortindehaverens navn (Navn1) stemte ikke overens med det navn, der er angivet i dit Trader's Room (Navn2) (årsagerne til dette kan omfatte en forkert stavning af navnet, eller at der er blevet brugt et kreditkort fra en tredjepart). I henhold til vores betalingsbetingelser accepterer Admirals ikke indskud til kundens trading konto fra tredjepart. For at fortsætte med transaktionen og til kontrolformål skal du fremlægge et billede af kreditkortets forside, der tydeligt viser:

Kort ikke indeholder dit navn (ikke personaliseret kreditkort), bedes du indsende en bekræftelse af din betaling (kontoudtog), hvor dit navn og kortnummer er synligt, så vores Finansafdeling kan bekræfte din Kortkopi.

4. "Annulleret" / "Mislykket" status betyder, at transaktionen er mislykkedes. Der opstod en fejl under behandlingen af din indbetaling. Prøv venligst at foretage en indbetaling ved hjælp af en anden metode.

5. "Afvist" betyder, at vi har modtaget en meddelelse om, at betalingen til din pung/trading konto blev midlertidigt suspenderet. Dette kan skyldes, at de indsendte oplysninger har ugyldige data eller en informationsfejl. Bemærk venligst, at din betaling ikke kan indsendes på dette tidspunkt. Vores finansieringsafdeling er ved at undersøge sagen, og vi sender dig en opdatering så hurtigt som muligt.

For en detaljeret begrundelse bedes du kontakte vores Kundeservice.