Vi er stolte af effektiviteten af vores processer for gennemførelse og udbetaling af midler. Nogle gange kan der dog opstå mindre problemer. I tilfælde af at en anmodning om udbetaling afvises, bedes du tjekke din registrerede e-mail konto for en meddelelse. Mulige tilfælde af problemer med udbetalinger omfatter følgende:

Problem: Du forsøgte at foretage en udbetaling til en tredjepartskonto.
Løsning: Du bedes foretage udbetalingen til den bankkonto eller en anden betalingsmetode, der tilhører dig.

Problem: De angivne bankoplysninger var forkerte.

Løsning: Prøv venligst igen og kontroller, om de indtastede data er korrekte.

Problem: Du anmodede om en udbetaling i AUD, men din bankkonto er ikke en australsk bank.

Løsning: Opret venligst en ny anmodning om udbetaling i den valuta, som din bankkonto har (den nødvendige valuta kan tilføjes til din pung via plusknappen +").