Wie lösche ich den Zugang zum Kundenportal/das Handelskonto?

Bitte beachten Sie zuerst den Unterschied zwischen Handelskonto und Ihrem Kundenportal-Profil:

In Ihrem Profil im Kundenportal sind alle Ihre persönlichen Dokumente und Daten gespeichert und dieses ist mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft. Das Profil umfasst zusätzlich alle Ihre Handelskonten und Wallets. In einem Profil können mehrere Handelskonten verschiedener Operationsgesellschaften gelistet sein. Wenn Sie Ihr Profil löschen, verlieren Sie den Zugriff zu all Ihren Konten, Daten und Dokumenten.
Handelskonten sind lediglich die Trading-Accounts, die Sie nutzen, um im MetaTrader Trades aufzugeben. Ein Handelskonto ist immer einem Profil zugeordnet. Wenn Sie ein Handelskonto löschen, können Sie weiterhin im Kundenportal neue Handelskonten eröffnen und auf Ihr Profil im Kundenportal zugreifen.

Um Ihr Handelskonto zu schließen, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenportal ein und folgen den nachfolgenden Anweisungen:

Suchen Sie im Dashboard das Konto, dass Sie löschen lassen möchten
Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben diesem Konto und klicken Sie auf "Konto schließen".
Bei Livekonten vergewissern Sie sich bitte, dass sich kein Geld auf dem zu löschenden Handelskonto befindet. Falls doch, transferieren Sie die Gelder von Ihrem Handelskonto auf Ihr Wallet (Transaktionen - Wallet-Transfer).

Um Ihr Profil im Kundenportal zu löschen, folgen Sie bitte den unten stehenden Anweisungen:

Bitte beachten Sie: Wenn Sie das Profil im Kundenportal löschen möchten, müssen Sie alle Gelder ausgezahlt haben.