Informacije o statusima vaših zahtjeva za povlačenje možete pronaći u svojoj Kabinet tradera - transakcije - transakcije.
Svi zahtjevi se obrađuju u najkraćem mogućem roku, ali kako biste razumjeli u kojoj je fazi zahtjev, pogledajte status zahtjeva i njihova značenja u nastavku:
1. Status "Dovršeno" znači da je zahtjev uspješno obrađen i da je novac poslan na vaš račun. Za procijenjena vremena obrade plaćanja pogledajte dolje:
Bankovni račun - 3-5 radnih dana
Kreditna kartica - do 10 radnih dana
E-novčanik - 1 radni dan.
2. Statusi "Na čekanju" i "Čeka se odobrenje" znače da je zahtjev u procesu i da će se uskoro obrađivati. Admirals obrađuje isplate sredstava s klijentovog trgovačkog računa isti radni dan pod uvjetom da je zahtjev za povlačenje sredstava stigao u Admirals prije 17:00 sati. Zahtjevi za isplate koje Admirals zaprimi nakon 17:00 radnim danima ili vikendom, državnim i državnim praznicima obrađivati će se sljedeći radni dan.
3. Status "Spreman za izvršenje" znači da je vaš zahtjev za povlačenje odobrio compliance odjel i sredstva će vam biti poslana što je prije moguće. Radimo na osiguravanju glatke i brze obrade povlačenja sredstava klijenata. Za više informacija o našem rasponu dostupnih metoda povlačenja posjetite našu stranicu za uplatu i isplatu.
4. Statusi "Neuspješno" znače da transakcija nije uspjela. Došlo je do pogreške prilikom obrade vašeg povlačenja. Molimo pokušajte ponovno povući ili kontaktirajte našu podršku
5. Statusi "Odbijeno" najvjerojatnije su posljedica dokumenata za povlačenje koje ste dali tijekom zahtjeva za povlačenje. Molimo provjerite jesu li svi učitani dokumenti u Your Traders room ispunjavali kriterije.
Za detaljan razlog, obratite se našoj Službi za korisnike.