Sve kolekcije
Dashboard: postavke, uplate, korisnički podaci
Uplate i isplate
Problemi s uplatom
Uplatio sam polog kreditnom karticom. Transakcija čeka odobrenje, a vi tražite da pošaljem fotografiju svoje kreditne kartice. Je li to normalno?
Uplatio sam polog kreditnom karticom. Transakcija čeka odobrenje, a vi tražite da pošaljem fotografiju svoje kreditne kartice. Je li to normalno?
Tatiana Belchikova avatar
Napisao/la Tatiana Belchikova
Ažurirano prije više od tjedan dana

Vjerojatno se ime vlasnika kartice ne podudara u potpunosti s imenom u Kabinetu tradera (razlozi za to mogu uključivati pogrešno upisani pravopis imena ili da je korištena kreditna kartica treće strane). Kako biste nastavili s ovom transakcijom i u svrhu provjere, možete li navesti sliku prednjeg dijela kartice na kojoj je jasno prikazano puno ime vlasnika kartice. Naporno radimo kako bismo osigurali da su osobni podaci naših klijenata sigurno i zaštićeni. Kao dio toga, nismo u mogućnosti prihvatiti niti obraditi plaćanja s računa trećih strana ili na njih. Imajte na umu da ne prihvaćamo niti obrađujemo plaćanja usmjerena na račune koji pripadaju nekome drugome (trećoj osobi) ili potječu od klijenta.

Jesmo li odgovorili na vaše pitanje?