Wszystkie kolekcje
Dashboard: ustawienia, depozyty, dane klientów
Wpłaty&Wypłaty
Kwestie związane z wpłatami
Dokonałem wpłaty kartą płatniczą. Transakcja czeka na zatwierdzenie, a ja zostałem poproszony przez was o przesłanie zdjęcia mojej karty kredytowej. Czy to normalne?
Dokonałem wpłaty kartą płatniczą. Transakcja czeka na zatwierdzenie, a ja zostałem poproszony przez was o przesłanie zdjęcia mojej karty kredytowej. Czy to normalne?
Tatiana Belchikova avatar
Napisane przez Tatiana Belchikova
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Prawdopodobnie imię i nazwisko posiadacza karty nie jest w pełni zgodne z imieniem i nazwiskiem w Gabinecie Inwestora (przyczyną tego może być błędna pisownia nazwiska lub użycie karty kredytowej osoby trzeciej). Aby kontynuować tę transakcję i w celu weryfikacji, prosimy o dostarczenie zdjęcia przedniej strony karty, na którym wyraźnie widać pełne imię i nazwisko posiadacza karty. Ciężko pracujemy nad tym, aby dane osobowe naszych klientów były bezpiecznie przechowywane. W związku z tym nie jesteśmy w stanie przyjmować ani przetwarzać płatności z lub na konta osób trzecich.
Należy pamiętać, że nie przyjmujemy ani nie przetwarzamy płatności kierowanych na lub pochodzących z kont należących do kogoś innego (osoby trzecie) niż klient.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?