Vi är stolta över effektiviteten i våra processer för utförande och uttag av fonder. Ibland kan dock mindre problem uppstå. Om en begäran om uttag avslås, kontrollera ditt registrerade e-postkonto för ett meddelande.

Möjliga fall av uttagsproblem inkluderar följande:

Problem: Du försökte göra ett uttag till ett konto hos en tredje part. Lösning: Du kan göra ett uttag till det bankkonto eller en annan betalningsmetod som tillhör dig.

Problem: De angivna bankuppgifterna var felaktiga. Lösning: Försök igen och kontrollera att de uppgifter du angett är korrekta.

Problem: Du begärde ett uttag i AUD, men ditt bankkonto finns inte hos en australisk bank. Lösning: Skapa en ny begäran om uttag i den valuta som ditt bankkonto har (den nödvändiga valutan kan läggas till i din plånbok via plusknappen "+").