Все коллекции
Dashboard: настройки, депозит, личные данные
Депозит и вывод средств
Проблемы с пополнением
Я совершил пополнение с помощью кредитной карты. Транзакция ожидает подтверждения, и вы просите меня прислать фото моей кредитной карты. Это стандартная ситуация?
Я совершил пополнение с помощью кредитной карты. Транзакция ожидает подтверждения, и вы просите меня прислать фото моей кредитной карты. Это стандартная ситуация?
Tatiana Belchikova avatar
Автор: Tatiana Belchikova
Обновлено больше недели назад

Вероятно, что имя держателя карты не полностью совпадает с именем клиента в Кабинете трейдера (причинами могут быть неверное написание имени или использование кредитной карты третьего лица).

Чтобы продолжить исполнение транзакции, а также в целях подтверждения карты, пожалуйста, предоставьте фото лицевой стороны карты, на котором четко видно полное имя держателя карты. Мы делаем все возможное для обеспечения безопасного и надежного хранения личных данных наших клиентов. В связи с этим мы не можем принимать и обрабатывать платежи, произведенные со/на счета третьих лиц.

Обратите внимание, мы не принимаем и не обрабатываем платежи, совершенные со счетов, принадлежащих кому-то другому (третьему лицу).

Нашли ответ на свой вопрос?