Chúng tôi tự hào về hiệu quả của quy trình xử lý và rút tiền của mình. Tuy nhiên, đôi khi sẽ có những vấn đề nhỏ phát sinh. Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị từ chối, vui lòng kiểm tra tài khoản email đã đăng ký của bạn để nhận thông báo liên quan. Các vấn đề rút tiền có thể xảy ra bao gồm:

Vấn đề: Bạn đã cố gắng rút tiền vào tài khoản của bên thứ ba.

Giải pháp: Hãy rút về tài khoản ngân hàng hoặc một phương thức thanh toán khác thuộc về bạn (chính chủ).

Vấn đề: Thông tin tài khoản ngân hàng được cung cấp không chính xác.

Giải pháp: Vui lòng thử lại và kiểm tra tính chính xác của dữ liệu bạn đã nhập.

Vấn đề: Bạn đã yêu cầu rút tiền bằng AUD, tuy nhiên, tài khoản ngân hàng của bạn không thuộc ngân hàng Úc.

Giải pháp: Vui lòng tạo một yêu cầu rút tiền mới bằng đơn vị tiền tệ trong tài khoản ngân hàng của bạn (tiền tệ cần thiết có thể được thêm vào ví của bạn thông qua nút dấu cộng “+”).